Beantwoord

KPN Unlimited abonnement blijft EU bundel gebruiken terwijl ik in Nederland ben

Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023
3 reacties
129 keer bekeken

RobertBm
Deelnemer

Heb onbeperkt abonnement en zie dat mijn verbruik binnen NL op 0 staat en blijft staan terwijl mijn verbruik in de EU bundel voortdurend oploopt. Ik bevind mij wel in de grensstreek met Belgie, maar binnen NL en mijn netwerk blijft op KPN staan. Kreeg al melding dat mijn EU bundel voor de helft was verbruikt, dus als het zo doorgaat kan ik binnenkort gaan betalen terwijl ik in NL ben en een onbeperkt abonnement heb. Heb roaming uitgezet, geen effect, heb nu netwerkselectie automatisch uitgezet, mogelijk helpt dat, maar zoals reeds vermeld, mijn netwerk bleef al die tijd op KPN staan.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @RobertBm , dit is eerder gerapporteerd. Volg het volgende topic:

Jij bent waarschijnlijk even verbonden geweest met een Belgisch netwerk. Dan is dit een bekend verschijnsel en KPN werkt aan een oplossing.

Denise_ schreef:
In de tussentijd is het inderdaad het advies om het mobiele netwerk even uit te schakelen en weer aan te zetten. Werkt dit niet? Start dan het toestel opnieuw op. Daarmee forceer je jouw toestel en simkaart om opnieuw verbinding te maken met het netwerk.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023

Hallo @RobertBm , dit is eerder gerapporteerd. Volg het volgende topic:

Jij bent waarschijnlijk even verbonden geweest met een Belgisch netwerk. Dan is dit een bekend verschijnsel en KPN werkt aan een oplossing.

Denise_ schreef:
In de tussentijd is het inderdaad het advies om het mobiele netwerk even uit te schakelen en weer aan te zetten. Werkt dit niet? Start dan het toestel opnieuw op. Daarmee forceer je jouw toestel en simkaart om opnieuw verbinding te maken met het netwerk.