KPN verbindt niet met voorkeursnetwerk Telesur in Suriname

Hoi ​@harmdejager 

KPN maakt met buitenlandse providers roaming-afspraken binnen een roamingovereenkomst, alleen is dat niet persé met alle mobiele netwerken (providers) binnen hetzelfde land.
Het kan dus heel goed mogelijk zijn dat KPN géén roamingovereenkomst heeft met Telecur, waardoor je als klant van KPN daarvan geen gebruik kunt maken, en dus ook geen toegang krijgt tot dit mobiele netwerk.

Met Digicel heeft KPN duidelijk wel een roamingovereenkomst, waardoor je daar wel verbinding mee kunt maken als KPN klant.

Nederlandse providers, waaronder ook KPN, maken met landen buiten de EU roaming-afspraken met mobiele netwerken waarvan de kosten het laagst zijn, zodat ze het ook goedkoper kunnen houden voor de klanten.

Het is dus niet per definitie, dat je in een land buiten de EU gebruik kunt maken van elke mobiele netwerk die beschikbaar is.

De 25 GB aan Data voor o.a. Suriname bij het SuperUnlimited Plus abonnement, is dus ook gewoon geldig als je gebruik maakt van Digicel mobiele netwerk.
Dus je hoeft dus niet je KPN mobiele abonnement omlaag te zetten, aangezien je die 25 GB aan data ook gewoon kunt gebruiken op het mobiele netwerk van Digicel.

Beste Michel.

Hartelijk dank voor je duidelijk antwoord. Alleen een tip voor KPN stuur dan niet volgende tekst toe.

Beste klant, we hebben je gebeld, maar helaas niet gesproken. We verzoeken je om handmatig een ander netwerk te selecteren in je telefoon, namelijk Telesur en je telefoon te updaten naar de meest recente software versie. Indien dit niet de oplossing is vragen we je om je netwerkinstellingen in je telefoon te resetten. Dit betekent wel dat je wifi instellingen ook gereset worden. Groet, Team KPN

Hier staat echt Telesur ben voor de rest tevreden met het antwoord  Dus vervangen voor Digicel. 
 

met vriendelijke groet,

Harm 

Beste  Thomas,

Heel erg bedankt voor je antwoord en het werkt goed.

en eerlijk is eerlijk het is een mooie abonnement voor mensen die vaker in Suriname Marokko of Turkije zijn. 
Heb hier in Suriname al drie mensen gesproken die het ook willen.

grts

Harm 

Wij zijn momenteel in Suriname en de hele groep met een KPN mobiel abonnement (icm Telesur) heeft geen data verbinding met de standaard APN: internet 

APN: fastinternet werkt Telesur wel in Suriname!

Oké dat had ik ook 

ga naar je instellingen.

weet niet of je iPhone hebt of Android maar ga naar je netwerk en kies handmatig netwerk kiezen dus niet automatisch. En kies voor Digicel deze werkt wel. Start eventueel de telefoon opnieuw op. Het blijft behelpen maar als je even geen internet heb via Digicel dan de gekozen netwerk even uitzetten en weer aanzetten.

hoor graag hoe het is gegaan.

Ben geen kpn medewerker maar wel een Surinamer liefhebber 

Ik heb gewoon data  met KPN mobiel icm Telesur  nadat ik APN op fastinternet heb ingesteld  😀