Krijg de melding dat multisim voor Pixel Watch 4 niet ondersteund wordt

Ik heb een Pixel 10 Pro XL en een Pixel Watch 4 LTE. Als ik de esim wil activeren krijg ik de melding dat de smartwatch niet ondersteund wordt. Het abonnement van mijn provider (KPN dus) staat geen smartwatches op dit nummer toe. Ik heb eerder een Pixel Watch 4 LTE gehad en daar kon ik mijn esim wel op installeren. Hoe los ik dit op? 

Mogelijk is het Multisim abonnement van de vorige watch (administratief) niet geheel verwijderd. 

Neem contact op met de klantenservice. Die zouden dit moeten kunnen inzien. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.
Of bezoek een winkel.