Skip to main content

Dag lezer. Afgelopen 2 weken in frankrijk geweest. Als ik contact probeerde te maken met verschillende providers dan kreeg ik een tekstje op mijn telefoon in beeld zoiets van “een instelling op de simkaart maakt contact met provicer niet mogelijk” (maar ik weet de precieze tekst niet meer). Roaming had ik aan staan.

Hetzelfde was vorig jaar ook het geval, ondanks dat toen een kpn-medewerker een instelling voor wel kunnen gebruiken van de simkaart in het buitenland had aangezet.

Dus ik ben heel benieuwd waarom het nu nog steeds niet functioneert…

Vriendelijke groet

Stefan

Je kunt de klantenservice bellen op 0800-0402 en inspreken dat je een medewerker wilt spreken, kennelijk staat er iets niet goed in het systeem 


Hi @DeAchterhoeker en welkom op het forum! Is het bellen inmiddels gelukt en heb je duidelijkheid gekregen?


De technische dienst heeft na enig speurwerk in de instellingen een vinkje gevonden dat internationaal bellen (voorheen Telfort abonnement) verhinderde. Nu zou het moeten werken. We gaan het zien!