Kunnen jullie mijn IP adres whitelisten voor Vowifi?

Welkom op de community ​@mwog, top dat je ons gevonden hebt om hier hulp bij te vragen!

Ik zie alle gegevens in je profiel staan, we gaan er mee aan de slag 😊

​@mwog ik heb reactie terug ontvangen dat ze het verzoek niet door kunnen voeren, aangezien je nummer niet bij KPN is ondergebracht maar bij Simyo. Dit heb ik zelf niet gecontroleerd, waarvoor mijn excuus. Je mag contact opnemen met de klantenservice van Simyo, vanuit daar kan dan alsnog dit verzoek in worden gediend!

Dank u. Het verbaast me enigszins dat KPN dit niet kan doorvoeren, aangezien Simyo onderdeel is van KPN. De configuratie van de provider onder mijn simkaart vermeldt inderdaad de naam KPN. Er zijn ook andere mobiele toestellen van KPN op het netwerk aangesloten die gebruikmaken van deze IP-adressen, al kan ik de bijbehorende mobiele nummers niet verstrekken. Voor zover ik begrijp, worden de IP-adressen in het algemeen op een 'whitelist' geplaatst en niet uitsluitend gekoppeld aan mijn specifieke nummer. Zou u dit kunnen voorleggen aan de technische afdeling?

Beste ​@mwog je bent klant bij Simyo, wat jij als laatste vraagt kan KPN dus niet doen, zoals ​@Maja van KPN al eerder aangaf.

Simyo is dan wel een 100% dochter van KPN, maar is een zelfstandig bedrijf met eigen administratie en beleid, dat slechts gebruik maakt van de infrastructuur van KPN.

Zelf ben ik mobiel ook klant bij Simyo en zie je daarom graag terug op het Simyo-forum met je vraag.