Ik heb al sinds augustus problemen gehad met bereik van mijn iphone 11, uiteindelijk heb ik toen de beslissing genomen om in oktober een nieuw toestel te halen bij verlenging van mijn abonnement. Toen heb ik nog contact gehad met de klantenservice die aan hadden gegeven dat er een oplossing is met een vergoeding van de maanden waarbij er problemen waren. Echter heb ik daarna niets meer gehoord. Dit gesprek heeft plaatsgevonden in december. Ik hoor graag hoe het er nu mee staat.