Skip to main content
Antwoord

Levering AMP geweigerd aan de deur omdat naam in verkeerde volgorde is

  • December 10, 2023
  • 1 reactie
  • 145 keer bekeken

Vanwege het verkeerd invullen van mijn naam??

Op rijbewijs staat altijd meisjesnaam-naam man

En ik had het andersom ingevuld. Daarom werd de bestelling geweigerd.

AMP gaf aan dat zij dit ook heel vreemd vinden en al vele malen bij KPN deze klacht doorgegeven, maar hier wordt niets mee gedaan.

Ik wil alsnog mijn bestelling omdat het voor mij niet duidelijk stond aangegeven op het bestelformulier hoe de naam op de (volgens KPN) juiste manier in te vullen.

En je wel allerlei persoongegevens moet invullen t.a.v. kredietverstrekking. Zij hebben nu dus privacygevoelige info van mij, maar ik heb niets!

En de bezorger kan pas aan de deur deze info inzien, dus voor hen is het ook heel vervelend; al die discussie aan de deur.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @MSars, ik kan me voorstellen dat dat een vervelende verrassing is! Bij het afleveren van het toestel moeten de gegevens precies overeenkomen. Dat is om ervoor te zorgen dat het toestel en jouw gegevens niet in andere handen kunnen komen. Als het toestel niet afgeleverd kan worden zal de bestelling automatisch geannuleerd worden, je kunt daarvoor een nieuwe aanvraag doen. Dat kan via de website en telefonisch (0800-0402).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 11, 2023

Hoi @MSars, ik kan me voorstellen dat dat een vervelende verrassing is! Bij het afleveren van het toestel moeten de gegevens precies overeenkomen. Dat is om ervoor te zorgen dat het toestel en jouw gegevens niet in andere handen kunnen komen. Als het toestel niet afgeleverd kan worden zal de bestelling automatisch geannuleerd worden, je kunt daarvoor een nieuwe aanvraag doen. Dat kan via de website en telefonisch (0800-0402).