Heb je prepaid @Alexis77 ?

Chat is helaas alleen een bot. E-mail heeft kpn al 15 jaar niet meer voor klantenservice. 

Vanuit het buitenland kun je met het gewone nummer bellen: +316 1200 1200 (gebruikelijke kosten)

In verband met verificatie kan het ook niet via de echte kpn moderator van het forum. 

Dat de link niet werkt ga ik doorgeven. Dat constateer ik hier ook.

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart 

Het gaat om deze pagina. Ik heb de moderators een melding gestuurd dat de link niet werkt.

https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen.htm

Heb je een e-mail, sms of brief gekregen dat je simkaart niet meer werkt vanaf 31 december 2023? Ga dan naar deze pagina.

Bedankt voor de informatie, @PeterG ! Ik heb nog steeds het oude 0-minuten abonnement van Telfort. Ik zal proberen te bellen, dus... Weet je misschien of de link naar de simkaartvervanging definitief niet meer werkt (en ik ben gewoon te laat) of dat het een glitch is, want het is nog geen 31 december :)

Het gaat inderdaad om die pagina @Noordzee ! Bedankt voor de hulp! Ik zal even wachten of de link weer werkt (ik heb wat zelfvertrouwensproblemen met bellen).

Het is inmiddels al door een moderator doorgegeven verder de organisatie in.  

Gelukkig is het een abonnement en vervalt die niet. Zolang je blijft betalen tenminste. 

Het probleem is opgelost. De link werkt weer.  Je kunt jouw simkaart omruilen. 

Heel hartelijk bedankt, @Noordzee, voor de hulp! De link werkt inderdaad; nieuwe kaart succesvol aangevraagd :)