Hoi,
Ik had een unlimited mobiel abonnement van 23 euro. Nu krijg ik vandaag de rekening waarop de inflatie correctie is toegepast. Maar die klopt dus niet. Met een inflatiecorrectie van 8,4% is het €24,93. Echter, de rekening is €25,49.
Kunt u mij vertellen, waar het verschil zit? Want ik zie het niet, als ik de facturen langs elkaar leg.
Heb telefoonnummer is in mijn profiel gezet.
Hallo
Het verschil komt doordat de inflatiecorrectie over de abonnementsprijs zonder kortingen berekend wordt.
Bij unlimited krijg je € 7,50 korting, de normale prijs van je abonnement is dus minimaal al € 30,50 exclusief eventuele extra korting(en) die je er nog bij op moet tellen.
De 8,4% inflatiecorrectie is dan € 2,56 maar aangezien de maximale verhoging € 2,50 is kom je op € 33 uit.
Als je daar weer de combikorting afhaalt kom je op € 33 - € 7,50 = € 25,50
Bij jou zal het dan door afrondingsverschillen? op € 25,49 uitkomen, je bent dus eigenlijk € 0,01 goedkoper uit.
Zie ook deze pagina: https://www.kpn.com/service/inflatiecorrecties.htm
Daar kan je de uitleg en een voorbeeldberekening vinden:
Hoe berekent KPN mijn nieuwe maandbedrag?
We berekenen inflatiecorrectie over: het basisbedrag (zonder alle kortingen of extra bundels) van je mobiele abonnement min de bijbehorende korting op dit basisbedrag. Deze korting staat op de factuur als 'korting zolang je abonnement loopt'.
De prijzen van andere bundels, maandelijkse toestelkosten en de prijzen voor verbruik buiten je bundel blijven hetzelfde. Denk hierbij aan bundel voor het buitenland, Netflix of bellen per minuut.
Ook kortingen waarbij een vast bedrag is afgesproken, blijven hetzelfde. Bijvoorbeeld je Combivoordeel omdat je KPN Mobiel met KPN Internet combineert. Deze staat op je factuur als KPN Compleet (5,-) of Combivoordeel – Korting op Mobiel ( 2,50 / 5,- / 7,50 korting).
Je berekent het nieuwe maandbedrag door de volgende stappen te volgen;
Bedankt voor uw reactie. ik had die informatie gemist.
Oeps, selecteer verkeerde antwoord als opgelost. 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.