Ik heb vandaag een mail ontvangen;
“Het lijkt erop dat uw aansluiting wordt misbruikt. We hebben uw abonnement tijdelijk geblokkeerd.”
Dit is vrij apart gezien ik mijn nieuwe abonnement nog niet gebruikt heb. (Heb nog 2 maanden mijn werk telefoon in gebruik). De simkaart heb ik vandaag voor het eerst in mijn telefoon gestopt om te kijken of de email geen valse mail was. Maar dit bleek inderdaad niet het geval.
Begrijp niet wat er met mijn simkaart/ abonnement aan de hand kan zijn gezien het een nieuw abonnement is, met als het goed is nog 0 mb data en 0 minuten aan verbruik.
Ik heb zojuist de klantenservice gebeld zoals verzocht in de email, maar na 39 minuten in de wacht staan had ik er genoeg van. Kunnen jullie zien wat het probleem is?