Skip to main content
Beantwoord

MB's aanvullen bij Onbeperkte data werkt al 2 dagen niet

  • January 11, 2023
  • 8 reacties
  • 183 keer bekeken

Ik kan al 2 dagen geen mb's aanvullen bij onbeperkt data abonnement. Krijg steeds melding van technische storing. Begint nu wel vervelend te worden....

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @NWes, welkom bij ons op het forum. Op dit moment speelt er een storing waarbij het voor een aantal mensen niet lukt om de 2 GB extra data aan te vragen. Er wordt aan gewerkt om dit op te lossen.

 

De storing is nu officieel opgelost, het toevoegen van de bundels is weer mogelijk!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • January 11, 2023

Heb precies hetzelfde probleem. Nu ook al twee dagen ondertussen.
Kan de gratis 2 GB extra dagbundel in NL niet activeren. Niet via SMS, niet via de KPN app en niet via de KPN website.

Via App en via website:
Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet ophalen. Probeer het later nog eens.

Via SMS:
Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor 2 GB extra dagbundel nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN

Nu al twee dagen. 

 

 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @NWes, welkom bij ons op het forum. Op dit moment speelt er een storing waarbij het voor een aantal mensen niet lukt om de 2 GB extra data aan te vragen. Er wordt aan gewerkt om dit op te lossen.

@manekineko, dat geldt voor jou dus ook. Ik zag dat je hetzelfde in verschillende topics had geplaatst. Dat is niet nodig, 1 keer plaatsen is voldoende, anders wordt het onoverzichtelijk. Ik heb je andere reacties daarom verwijderd.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 11, 2023

Probleem is nu gelukkig opgelost.


  • Topper
  • January 11, 2023

Bij mij ook. Fijn 👍


Jasper van KPN
Moderator

Dat klinkt bemoedigend, fijn! De storing staat nog niet als opgelost, het kan dus zijn dat je het nog een keer tegenkomt. Er wordt nog steeds aan gewerkt door de specialisten.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 11, 2023

Hoi @NWes, welkom bij ons op het forum. Op dit moment speelt er een storing waarbij het voor een aantal mensen niet lukt om de 2 GB extra data aan te vragen. Er wordt aan gewerkt om dit op te lossen.

 

De storing is nu officieel opgelost, het toevoegen van de bundels is weer mogelijk!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 12, 2023

Weer zelfde probleem! Hopelijk duurt het nu geen 2 dagen☹️


  • Nieuwkomer
  • February 12, 2023

Hier ook, zelfde probleem(sinds gisteravond) . Extra irritant omdat er met ons vaste internet ook al maanden wordt geprutst