Welkom op het forum van KPN @Gabe1969 !

Vervelend dat het niet wil lukken om (via de KPN app) MB’s te delen met je huisgenoten.
Dat kan verschillende oorzaken hebben zoals deze:

Waarom kan ik geen MB's delen?

Je kunt geen MB's delen in de volgende gevallen:

• Als er maar 1 mobiel abonnement is ingeschreven op je adres
• Als je een abonnement hebt zonder data
• Als je een oud-Telfort abonnement hebt
• Als je nog maar minder dan 50 MB's over hebt in je abonnement
• Als je nog geen producten aan je KPN ID gekoppeld hebt.

Op de website van KPN is een speciale pagina aangemaakt, waarin alles helder en duidelijk wordt uitgelegd hoe je MB’s met je huisgenoten kunt delen.

Via deze link MB's delen kom je op die pagina.

Laat even weten of het alsnog gelukt is!

Hallo @Gabe1969, ben je er nog uitgekomen met bovenstaande uitleg? Mocht het nog altijd niet lukken kun je ook altijd even bellen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-0402. Via het forum kan ik je ook helpen als jij jouw profiel invult. Hou er wel rekening mee dat bellen met de klantenservice sneller is.