Ik heb een soortgelijk probleem. Mijn dochter heeft een nieuw Sim only abonnement. Ik heb haar nummer gekoppeld en hij staat er ook tussen. Maar ik kan geen mb’s met haar delen?
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Bladzijde 1 / 1
Ik heb de app net opnieuw geïnstalleerd, maar dit mocht ook niet baten
Het nummer is dus wel zichtbaar in MijnKPN? Mogelijk is het nog niet toegevoegd aan jouw “huishouden”. Dat is nodig om gebruik te maken van jouw voordelen en MB's te kunnen delen.
Controleer de stappen op deze website-pagina:
https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm
Ga dan eerst naar Producten en klik op Bekijk hier uw voordelen.
Ik zou even naar 1233 bellen. Mogelijk moet er nog iets aangezet worden door een medewerker.
Persoonlijk heb ik dit namelijk ook al eens meegemaakt.
Als het via de website niet lukt, kan je inderdaad het snelste met KPN klantenservice bellen. Die kunnen dan direct meekijken. Bel daarvoor met 0800-0402.
Oeps, ik bedoel natuurlijk 1200.
Dank je. Dan ga ik idd morgen de klantenservice bellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.