Skip to main content
Beantwoord

MB's delen lukt niet

  • April 12, 2023
  • 6 reacties
  • 136 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb een soortgelijk probleem. Mijn dochter heeft een nieuw Sim only abonnement. Ik heb haar nummer gekoppeld en hij staat er ook tussen. Maar ik kan geen mb’s met haar delen? 

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Het nummer is dus wel zichtbaar in MijnKPN? Mogelijk is het nog niet toegevoegd aan jouw “huishouden”. Dat is nodig om gebruik te maken van jouw voordelen en MB's te kunnen delen.

Controleer de stappen op deze website-pagina:

https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Ga dan eerst naar Producten en klik op Bekijk hier uw voordelen.
 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    Nieuwkomer
    • Annemiek86
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 12, 2023

    Ik heb de app net opnieuw geïnstalleerd, maar dit mocht ook niet baten 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 12, 2023

    Het nummer is dus wel zichtbaar in MijnKPN? Mogelijk is het nog niet toegevoegd aan jouw “huishouden”. Dat is nodig om gebruik te maken van jouw voordelen en MB's te kunnen delen.

    Controleer de stappen op deze website-pagina:

    https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

    Ga dan eerst naar Producten en klik op Bekijk hier uw voordelen.
     

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Vikash van KPN
    freddyfrl
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+4
    • freddyfrl
    • KPN Monteur
    • April 12, 2023

    Ik zou even naar 1233 bellen. Mogelijk moet er nog iets aangezet worden door een medewerker.

    Persoonlijk heb ik dit namelijk ook al eens meegemaakt.

    KPN Monteur regio Friesland. Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • April 12, 2023

    @Annemiek86 
    Als het via de website niet lukt, kan je inderdaad het snelste met KPN klantenservice bellen. Die kunnen dan direct meekijken. Bel daarvoor met 0800-0402.

    @freddyfrl : bellen met 1233 (voicemail)? Dat lijkt me niet zinvol 😉

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Vikash van KPN
    freddyfrl
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+4
    • freddyfrl
    • KPN Monteur
    • April 12, 2023

    Oeps, ik bedoel natuurlijk 1200.

    KPN Monteur regio Friesland. Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx
    A
    Nieuwkomer
    • Annemiek86
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 12, 2023

    Dank je. Dan ga ik idd morgen de klantenservice bellen 

    Vikash van KPN
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement