Goedenavond ,
Ik wil mb's delen met mijn partner, maar dat lukt niet .
We staan in 1 app alle diensten die we afnemen staan in 1 app.
Ik heb de app opnieuw geupload, gezocht op forum en alle acties die daar staan uitgeprobeerd maar dat lukt niet .
Nummer komt niet naar voren .
Graag actie hieop.
Hoi
Welkom op het forum van KPN
Vervelend dat het niet wilt lukken, om MB’s met je partner te kunnen delen.
Ik begrijp heel goed, dat je dit opgelost wilt hebben, zodat het wel kan.
KPN heeft hiervoor een speciale pagina, waar je alles over het delen van MB’s op terug kunt vinden, maar ook hoe je er zorg voor kunt dragen om dit werkend te krijgen.
Via deze link komt je op die speciale pagina: MB's Delen bij KPN
Laat even weten of het je hiermee is gelukt!
Ik heb de pagina doorgelopen en de stappen doorlopen maar het lukt niet .
Kan nog steeds niet delen met huishouden .…
Dit komt waarschijnlijk omdat de combi voordeel mogelijk nog niet gekoppeld is.
Je kan dat hier doen:
https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm#
Ingevuld ... maar krijg dit te zien ..
Mijn partner staat gewoon geregistreerd in de app en ook alle diensten die wij afnemen.
Kan je eens een screenshot delen van het moment dat het fout gaat of wat je ziet in de app?
Je moet morgen even de klantenservice bellen, er gaat hier wat mis met de registratie. Ze zullen dan een ticket aanmaken zodat de technische it afdeling je nummers kan koppelen.
Hoi
We hebben hier ook een handig artikel over!
Nee nog niet , nog niet gelukt om te bellen !
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.