Skip to main content
Beantwoord

Mb's en belminuten weg, hoe kan dat

  • January 2, 2021
  • 3 reacties
  • 100 keer bekeken

Leguaan
Nieuwkomer

Toen ik bij telfort zat had ik 1200 belminuten en 18000mb internet, toen het overgenomen werd door kan ging ik ineens terug naar 800 belminuten en 12000mb internet, ik keek net op mijn kpn (02-01-2021) en zag tot mijn schrik dat het weer is verlaagd naar 450 belminuten en 5000mb internet, hoe kan dat. M.v.g Ron

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Leguaan. Is jouw Telfort abonnement meegenomen zoals het was van Telfort, of heb je het abonnement gewijzigd? De meegenomen Telfort abonnementen hebben de voorwaarden meegenomen, dat betekent dat je de ongebruikte MB's en belminuten mee kunt nemen naar de volgende maand. Het kan zijn dat je minder over hebt gehouden dan vorige maanden, waardoor het totaal nu lager is. 

Of dat voor jou ook het geval is weet ik niet, aangezien ik nog geen gegevens van je heb. Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, en een seintje geven dat ik met je mee kan kijken?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 7, 2021

Welkom bij ons op het forum @Leguaan. Is jouw Telfort abonnement meegenomen zoals het was van Telfort, of heb je het abonnement gewijzigd? De meegenomen Telfort abonnementen hebben de voorwaarden meegenomen, dat betekent dat je de ongebruikte MB's en belminuten mee kunt nemen naar de volgende maand. Het kan zijn dat je minder over hebt gehouden dan vorige maanden, waardoor het totaal nu lager is. 

Of dat voor jou ook het geval is weet ik niet, aangezien ik nog geen gegevens van je heb. Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, en een seintje geven dat ik met je mee kan kijken?


Jasper van KPN
Moderator

Ik heb geen bericht meer van je gezien @Leguaan, is het inmiddels duidelijk? Als ik nog met je mee kan denken en kijken hoor ik het graag.


Leguaan
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 11, 2021

Hoi Jasper

Het is inmiddels opgelost, bedankt voor jou reactie. 

Groet Ron Pasker.