Skip to main content

Hallo iedereen,

Ik heb een redelijk specifieke vraag en hoop dat iemand hier het antwoord op weet.
Ik krijg nergens contactgegevens gevonden en de bot op de website wil me enkel belafspraken aanbieden. Daar zit ik niet op de wachten.

 

Nu de vraag:
Hoe zit het bij KPN als je continue meer MBs verbruik in het buitenland hebt t.o.v. binnenland?
Bij Tele2 had ik hier nooit problemen mee, totdat het Odido geworden is. Nu krijg ik dit soort mails:
https://i.imgur.com/gSFFW8o.png

Ik woon zelf net over de grens in België met familie in Duitsland en vakantie doe ik ook voornamelijk in het buitenland (ik werk wel in NL), vandaar het verbruik in het buitenland.

Ik zou graag willen weten of ik ditzelfde probleem ook ga ondervinden bij KPN?
Mijn totale verbruik ligt over het algemeen altijd rond de 20-30GB per maand.

 

Hopelijk kan mij iemand hierover meer vertellen.
Bij voorbaat dank.

Hallo @Florian van Rooij 

 

Als je kunt aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland dan is dat geen probleem, zie de pagina https://www.kpn.com/service/mobiel/band-met-nederland

Zolang je meer dagen in Nederland bent dan dagen waar je alleen in het buitenland bent zou het geen probleem moeten zijn:

We kunnen met onderstaande punten controleren of je misschien geen duurzame band met Nederland hebt.

  1. Jouw verbruik in het buitenland waar je abonnement geldig is, is groter dan jouw verbruik in Nederland. Kijk in welke landen je abonnement geldig is. Dat meten we over een periode van tenminste 4 maanden en in hoeveelheid minuten, sms’jes of MB's, gezamenlijk of apart. Daarnaast ben je, per dag gemeten, vaker in die landen dan in Nederland. Daarbij telt elke dag waarop je je aanmeldt op het netwerk van KPN in Nederland als een dag in Nederland.

Hallo @Florian van Rooij 

 

Als je kunt aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland dan is dat geen probleem, zie de pagina https://www.kpn.com/service/mobiel/band-met-nederland

Zolang je meer dagen in Nederland bent dan dagen waar je alleen in het buitenland bent zou het geen probleem moeten zijn:

We kunnen met onderstaande punten controleren of je misschien geen duurzame band met Nederland hebt.

  1. Jouw verbruik in het buitenland waar je abonnement geldig is, is groter dan jouw verbruik in Nederland. Kijk in welke landen je abonnement geldig is. Dat meten we over een periode van tenminste 4 maanden en in hoeveelheid minuten, sms’jes of MB's, gezamenlijk of apart. Daarnaast ben je, per dag gemeten, vaker in die landen dan in Nederland. Daarbij telt elke dag waarop je je aanmeldt op het netwerk van KPN in Nederland als een dag in Nederland.

Hey GeSp,

Bedankt voor je reactie.


Die pagina gaat inderdaad over exact hetzelfde als waar ik bij Odido tegenaan loop.
Mijn verbruik in Belgie is per definitie altijd hoger dan in Nederland. Waarom dit precies is, weet ik niet. Daarvoor heb ik nu een app geinstalleerd die dat monitort.
Maar bij Odido mag je in het buitenland niet meer verbruiken dan in Nederland.
Hoe wordt dit bij KPN gemonitort? Moet ik enkel aan kunnen tonen dat ik in NL werk en daar familie heb? Is dat voldoende in dit geval, of mag mijn verbruik ook bij KPN niet meer zijn dan in NL zelf?


Of jij familie hebt in Nederland kan ze bij KPN niks schelen denk ik. Je moet gewoon in Nederland wonen. Daar komt het op neer vermoed ik.

Waarom sluit je niet een mobiel abonnement in België af?


Of jij familie hebt in Nederland kan ze bij KPN niks schelen denk ik. Je moet gewoon in Nederland wonen. Daar komt het op neer vermoed ik.

Dat is wat anders als op de link staat. Gokken kan ik zelf ook.


Hoi Florian van Rooij,

Die criteria controleren ze op, je mag best meer verbruiken buiten Nederland maar dan moet je meer dagen in het jaar in Nederland geweest zijn.
Zodra je telefoon 1 keer op zo'n dag verbinding heeft gehad met het KPN netwerk dan wordt het al als hele dag gezien.
Als jij 4 of 5 dagen per week in Nederland komt zou het geen enkel probleem moeten zijn.
Als het minder is dan kunnen ze je vragen om te bewijzen dat je een duurzame band met Nederland hebt en dat kan bijvoorbeeld ook via een werkgeversverklaring volgens de pagina uit de link:

Aantoonbare duurzame relatie

Er zijn verschillende manieren om aan te tonen dat je in Nederland woont of een duurzame band met Nederland hebt.

Voor een consument:

  • Documenten die jouw verblijf in Nederland aantonen. Bijvoorbeeld verblijfsdocumenten en post- en factuuradressen voor diensten van andere aanbieders.

  • Documenten die jouw duurzame band op een andere manier aantonen. Bijvoorbeeld een verklaring van een hoger onderwijsinstelling, bewijs van inschrijving in het kiesregister, bewijs van betaling van lokale belastingen, een werkgeversverklaring of een opdrachtcontract voor zelfstandigen.

 


Hoi Florian van Rooij,

Die criteria controleren ze op, je mag best meer verbruiken buiten Nederland maar dan moet je meer dagen in het jaar in Nederland geweest zijn.
Zodra je telefoon 1 keer op zo'n dag verbinding heeft gehad met het KPN netwerk dan wordt het al als hele dag gezien.
Als jij 4 of 5 dagen per week in Nederland komt zou het geen enkel probleem moeten zijn.
Als het minder is dan kunnen ze je vragen om te bewijzen dat je een duurzame band met Nederland hebt en dat kan bijvoorbeeld ook via een werkgeversverklaring volgens de pagina uit de link:

Aantoonbare duurzame relatie

Er zijn verschillende manieren om aan te tonen dat je in Nederland woont of een duurzame band met Nederland hebt.

Voor een consument:

  • Documenten die jouw verblijf in Nederland aantonen. Bijvoorbeeld verblijfsdocumenten en post- en factuuradressen voor diensten van andere aanbieders.

  • Documenten die jouw duurzame band op een andere manier aantonen. Bijvoorbeeld een verklaring van een hoger onderwijsinstelling, bewijs van inschrijving in het kiesregister, bewijs van betaling van lokale belastingen, een werkgeversverklaring of een opdrachtcontract voor zelfstandigen.

 

Bedankt voor je reactie.
 

4-5 haal ik meestal niet. Meestal eerder 2-3 per week.
Maar als ik dit goed lees, mag mijn verbruik in het buitenland per definitie altijd hoger zijn dan in Nederland, zolang ik maar kan aantonen dat ik in Nederland werk en/of bijv. een bewijs van bijv. inkomstenbelasting?
Zo ja, dan is dat in ieder gevel duidelijk beter geregeld bij KPN.


Bedankt voor je reactie.
 

4-5 haal ik meestal niet. Meestal eerder 2-3 per week.
Maar als ik dit goed lees, mag mijn verbruik in het buitenland per definitie altijd hoger zijn dan in Nederland, zolang ik maar kan aantonen dat ik in Nederland werk en/of bijv. een bewijs van bijv. inkomstenbelasting?
Zo ja, dan is dat in ieder gevel duidelijk beter geregeld bij KPN.

Ik denk dat KPN er niet eens om gaat vragen bij jou maar mochten ze het wel doen dan kan je de duurzame band inderdaad ook op die manier aantonen.


Bedankt voor je reactie.
 

4-5 haal ik meestal niet. Meestal eerder 2-3 per week.
Maar als ik dit goed lees, mag mijn verbruik in het buitenland per definitie altijd hoger zijn dan in Nederland, zolang ik maar kan aantonen dat ik in Nederland werk en/of bijv. een bewijs van bijv. inkomstenbelasting?
Zo ja, dan is dat in ieder gevel duidelijk beter geregeld bij KPN.

Ik denk dat KPN er niet eens om gaat vragen bij jou maar mochten ze het wel doen dan kan je de duurzame band inderdaad ook op die manier aantonen.


Oops, per ongeluk het verkeerde commentaar gemarkeerd als oplossing.
Maar top, dat klinkt goed. Bedankt voor de snelle reacties en de hulp.


Reageer