Skip to main content
Beantwoord

Melding databundel voor 75% gebruikt

  • April 17, 2020
  • 7 reacties
  • 202 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb al jaren abonnement bij u nu krijg ik bericht 75  procent gebruikt internette dan na 100 procent bij kopen ?? ?? Ik koop niets bij en in deze tijd met Corona extra gebruik ik heb met zorg te maken

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Noordzee

Ik heb al jaren abonnement bij u nu krijg ik bericht 75  procent gebruikt internette dan na 100 procent bij kopen ?? ?? Ik koop niets bij en in deze tijd met Corona extra gebruik ik heb met zorg te maken

Hoi @ankue-peter ,

Ik probeer het even zo eenvoudig mogelijk uit te leggen.

Je hebt elke maand een bepaalde hoeveelheid Internet tot je beschikking in jouw abonnement. Normaal gesproken heb je elke maand daar ruim voldoende aan. Bij KPN krijg je elke maand op de eerste dag van de maand  jouw maandbundel bijgeschreven. Daar  kun je dan de hele maand mee doen. 
 

Mogelijk heb je de afgelopen weken wat vaker gebruik gemaakt van jouw telefoon. Het is nu 18 april en je heb nu dus 75% van jouw maandelijks budget opgemaakt. 

Als je de komende 12 dagen (tot 1 mei) wat zuiniger bent met het gebruik van jouw telefoon is er niets aan de hand. Zorg zoveel mogelijk ervoor om te internetten vanaf WiFi. Want dan wordt  er geen gebruik gemaakt van jouw maandelijkse bundel. 
 

Is het zo duidelijk voor jou? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 17, 2020

    Is dit alleen een mededeling of heeft u een vraag?

    A
    Nieuwkomer
    • ankue-peter
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 17, 2020

    Ik heb al jaren KPN nu ineens 75 procent gebruik bij 100 bij kopen !??

    nodig voor de zorg on deze Corona tijd ga ik beslist geen extra kosten maken

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 17, 2020

    Dan kunt u het beste zoveel mogelijk via Wi-Fi werken. U moet er nog 13 dagen mee doen. 

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • April 18, 2020

    Hoi @ankue-peter 
    Een KPN-medewerker zal hier binnenkort op reageren, het is wel druk op dit moment, maar ze reageren vast en zeker..
    Wel moeten ze enkele gegevens hebben om je vraag te beantwoorden.
    Vul daarom vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier  (mocht je dat nog niet gedaan hebben) wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan hebben ze gelijk de gegevens bij de hand.

    Dus, vanwege privacy niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Je kunt ook chatten tussen 09:00 en 22:00 uur via de LiveChat functie
    Of tussen 09:00 en 22:00 uur bellen via 0800-0402

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 18, 2020

    Ik heb al jaren abonnement bij u nu krijg ik bericht 75  procent gebruikt internette dan na 100 procent bij kopen ?? ?? Ik koop niets bij en in deze tijd met Corona extra gebruik ik heb met zorg te maken

    Hoi @ankue-peter ,

    Ik probeer het even zo eenvoudig mogelijk uit te leggen.

    Je hebt elke maand een bepaalde hoeveelheid Internet tot je beschikking in jouw abonnement. Normaal gesproken heb je elke maand daar ruim voldoende aan. Bij KPN krijg je elke maand op de eerste dag van de maand  jouw maandbundel bijgeschreven. Daar  kun je dan de hele maand mee doen. 
     

    Mogelijk heb je de afgelopen weken wat vaker gebruik gemaakt van jouw telefoon. Het is nu 18 april en je heb nu dus 75% van jouw maandelijks budget opgemaakt. 

    Als je de komende 12 dagen (tot 1 mei) wat zuiniger bent met het gebruik van jouw telefoon is er niets aan de hand. Zorg zoveel mogelijk ervoor om te internetten vanaf WiFi. Want dan wordt  er geen gebruik gemaakt van jouw maandelijkse bundel. 
     

    Is het zo duidelijk voor jou? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      • Anonymous
      • April 18, 2020

      Hallo @Noordzee  en @ankue-peter , daarbij is het zo dat als je door je bundel heen bent je niet verstoken raakt van internet, je valt alleen terug in snelheid zodat je nog de meest basale dingen kunt doen, dus niet Netflixen en Youtuben.

       

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • April 18, 2020

        Klopt @JanD ,

        Maar dat gaat dan echt tegen minimale   snelheid, Supertraag. Dat is echt geen pretje. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement