Van oude Samsung a12 alles overgezet met Smart Switch naar een nieuwe a16, na 1 week probleem met niet gebeld kunnen worden (a16 was bij een KPN winkel aangeschaft d.d. 4-11-24). Terug naar KPN winkel en daar werd oude Telfort simkaart omgewisseld voor een nieuwe. Probleem kwam na korte tijd weer naar voren dus niet opgelost. Inmiddels was de tijd voor garantie voorbij. De nieuwe a16 opzij gelegd om later een andere oudere mobile telefoon erop over te zetten.

Een nieuwe A55 bij KPN aangeschaft, d.d. 2-12-24. Weer de gegevens van de oude a12 met Smart Switch overgezet op de nieuwe a55. Probleem niet gebeld kunnen worden bleef identiek. Tussentijds alle info via internet qua instellingen uitgeprobeerd, van KPN, Belsimpel etc., geen resultaat. Op 7-12-24 weer terug naar KPN winkel en instellingen wederom gecontroleerd, werd geadviseerd om bellen via Wifi uit te zetten en dan was het probleem opgelost. In winkel uitgezet, gecontroleerd en gebeld worden werkte op dat moment. 

Een paar uur later thuis weer hetzelfde, niet gebeld kunnen worden.

Ivm ziekenhuis opname is een werkende telefoon van essentieel belang. Nu weer de oude a12 ingeschoren om gebeld te kunnen worden en de nieuwe voor Whatsapp. Is niet handig en ook niet de bedoeling.

Wat te doen?

Henk.