Dat kan het beste via Twitter of Facebook. 

Kan je verlengen? Dan kan je dat doen via de website.

Kan je niet verlengen? Dan gaat KPN jou geen ander toestel geven. Niet voor tijdelijk of voor nood ofzo. Daar doet KPN niet aan.

Als je dus onmiddellijk een ander toestel nodig hebt, koop die dan gewoon in de winkel ofzo. Of via een webshop.

KPN verkoopt geen losse toestellen via internet of via de telefoon. 

Hallo @Silvia Oliveira, kapotte telefoon is niet fijn. Het snelste heb je een nieuw toestel door langs een winkel te gaan. Mocht je via KPN een nieuw toestel wensen dan is de KPN winkel bij jou in de buurt de snelste oplossing. Je loopt dan in veel gevallen met een nieuw toestel de winkel uit. 

Ben je echter niet verlengbaar? Dan wordt een nieuw toestel wel lastig via KPN.