Skip to main content
Beantwoord

Mijn abonnement is ingegaan, maar ik heb geen simkaart ontvangen

  • May 21, 2024
  • 4 reacties
  • 123 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Mijn abonnement is vandaag ingegaan, ik moet daarbij mijn simkaart vervangen, maar ik heb geen simkaart ontvangen

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi @Ferry66 

Welkom op het forum van KPN

Mocht je geen esim bij het toestel besteld hebben, waar mede forum lid @Dennis Schreve naar refereert, maar een normale fysieke simkaart, dan kun je het beste langs een KPN Winkel bij jouw in de buurt langs gaan.

Daar krijg je direct je geactiveerde fysieke simkaart mee (of je doet hem in de winkel direct in je nieuwe smartphone) naar huis.

Neem wel een geldige legitimatiebewijs mee naar de KPN Winkel, want daar wordt om gevraagd ter verificatie.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @Ferry66,

    Welke merk en type telefoon heb je, zit daar geen E-Sim in? (elektronische sim-kaart, waar geen SIM-kaartje in hoeft)

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi @Ferry66 

    Welkom op het forum van KPN

    Mocht je geen esim bij het toestel besteld hebben, waar mede forum lid @Dennis Schreve naar refereert, maar een normale fysieke simkaart, dan kun je het beste langs een KPN Winkel bij jouw in de buurt langs gaan.

    Daar krijg je direct je geactiveerde fysieke simkaart mee (of je doet hem in de winkel direct in je nieuwe smartphone) naar huis.

    Neem wel een geldige legitimatiebewijs mee naar de KPN Winkel, want daar wordt om gevraagd ter verificatie.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Dennis Overbeek
    Nieuwigheid
    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23

    Een hele fijne aanvulling @Michel.uit.Arnhem, Top! 👍🏼

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Michel.uit.Arnhem
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Ferry66, welkom op onze community! Is het nog gelukt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement