Mijn bestelling is onterecht afgewezen omdat er een factuur zou openstaan

Hallo ​@Wennn ,

Breng een bezoekje aan een KPN-winkel en regel daar het nieuwe abonnement. Zij hebben daar in de winkel inzage in eventuele openstaande facturen. 

Hoi ​@Wennn. Welkom op de KPN Community! Leuk dat je weer een nieuw abonnement bij ons wilt nemen, alleen vervelend dat het dan geweigerd wordt. 

Zelf heb ik helaas geen mogelijkheden om dat voor je na te kijken, maar je kunt het beste dan contact opnemen met de klantenservice of naar de winkel gaan zoals ​@Noordzee aangeeft. Zij kunnen bellen met de Acceptatiedesk en navraag voor je doen. Dan wordt vast meer duidelijk wat er precies aan de hand is :)

Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.