Skip to main content
Beantwoord

Mijn bundel doet het niet in Marokko. Ik wil graag restitutie

  • October 11, 2024
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken

Hallo,

 

Ik ben gisteren in Marokko aangekomen. Vlak voor vertrek heb ik een bundel van 3 GB voor €24.95 afgesloten. Hij werkt niet. Heel vervelend. Ik gebruik nu een lokale e-sim. Graag wil ik een terugbetaling van deze €24.95. Kunt u dit aub regelen?

Vriendelijke groeten, 

Claudia Artz

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @CET. Wat vervelend dat je geen gebruik kon maken van jouw bundel. Helaas kan ik je hier zelf niet verder mee helpen, omdat wij geen individuele gevallen behandelen. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) wanneer je weer terug bent in Nederland. Zij kunnen dit voor je uitzoeken en je verder helpen, mits er geen gebruik is gemaakt van deze bundel.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 15, 2024

Hoi @CET. Wat vervelend dat je geen gebruik kon maken van jouw bundel. Helaas kan ik je hier zelf niet verder mee helpen, omdat wij geen individuele gevallen behandelen. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) wanneer je weer terug bent in Nederland. Zij kunnen dit voor je uitzoeken en je verder helpen, mits er geen gebruik is gemaakt van deze bundel.