Mijn facuur mobiel klopt niet, geen kosten gemaakt voor bellen/sms naar buitenland

Hoi @Wiam Abdulhalim en welkom op het forum! Als ik het goed begrijp staat er op de factuur dat er gebeld en ge-sms't is naar het buitenland en dat hier extra kosten voor zijn? Dit verbruik wordt altijd geregistreerd op basis van verbruik wat daadwerkelijk plaats heeft gevonden. We registreren geen spook sms’jes en telefoongesprekken. Staat dit verbruik ook niet in je smartphone? Daar zou je de uitgaande gesprekken en sms berichten terug moeten vinden.