Mijn iPhone 15 Plus geeft melding dat deze geen e-sim ondersteunt

Ik heb een nieuw abonnement bij KPN. Mijn nummer is hierbij overgezet van Simyo naar KPN. Vanochtend kreeg ik de melding dat ik mijn nieuwe abo bij KPN kan gebruiken.

Ik heb alle stappen goed doorlopen maar in de MijnKPN app krijg ik een foutmelding wanneer ik kies voor de optie ‘E-Sim installeren’. Ik krijg dan de melding “Dit toestel ondersteunt geen e-sim".

Ik zit op Wifi, heb de iPhone al meerdere keren ge-restart maar niks mocht baten.

Is alles aan de kant van KPN goed geregeld? Ik kan ze nu dus helaas niet bellen….