Skip to main content

Mijn mobiel is in het water gevallen en doet helemaal niks meer. 
Hoe kan in u als KPN klant online mijn abonnement verlengen om daarmee een nieuwe toestel te kopen?

Om dit te starten wordt namelijk gevraagd om een sms verificatie, terwijl dit niet mogelijk is omdat mijn mobiel stuk is. 

U heeft toch zeker nog wel ergens een ander toestel achter de hand? Dan kunt u daar even tijdelijk de simkaart in stoppen. 


Hallo @Kevin2115 ,

Je kunt het simkaartje in een andere mobiel stoppen, zodat je de sms kunt ontvangen. 
 

Alternatieven om te kunnen verlengen zijn om morgen vanaf 8.00 te bellen met 0800-0402. Of je regelt het in een KPN-winkel.