Skip to main content
Beantwoord

Mijn nummer is afgesloten

  • November 5, 2019
  • 4 reacties
  • 611 keer bekeken

Mijn nummer is afgesloten. Terwijl ik geen achterstallige rekening heb. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Susan_

@joeys, bedankt! Ik heb even voor je gekeken en ik zie dat je inderdaad geblokkeerd bent. Dit i.v.m. een groot aankoopbedrag via Playstore, wat we niet helemaal vertrouwden. Ik heb je even een privébericht gestuurd met contactgegevens van de afdeling die hierover gaat zodat je dit samen met hun kan oplossen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • November 5, 2019

Goedenavond @joeys, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lukt er precies niet, dat je aangeeft dat je afgesloten bent? Kan je zelf niet bellen, kan je niet gebeld worden of beide in jouw geval? En ben je op dit moment gewoon in Nederland?

Kan je aangeven om welke dienst van KPN het gaat? Je mobiele nummer of je vaste telefoonnummer? Verder ontvang ik graag dan het nummer (waar het om gaat) en daarnaast enkele gegevens zoals je naam, postcode + huisnummer en eventueel klantnummer. Dit kan je toevoegen aan jouw Forum profiel, en is alleen zichtbaar (privé) voor jou en KPN moderators.

Geef je een seintje als bovenstaande is gelukt? Dan kijk ik of ik het zo snel mogelijk voor je kan oplossen!

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 5, 2019

Bovenstaande is gelukt. Kan wel gebeld worden maar kan niet bellen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2019

@Susan_  telefoon nummer is ********

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 8, 2019

@joeys, bedankt! Ik heb even voor je gekeken en ik zie dat je inderdaad geblokkeerd bent. Dit i.v.m. een groot aankoopbedrag via Playstore, wat we niet helemaal vertrouwden. Ik heb je even een privébericht gestuurd met contactgegevens van de afdeling die hierover gaat zodat je dit samen met hun kan oplossen!