Mijn nummer wordt niet herkend als ik hem wil toevoegen in de MijnKPN App

Beste ​@Brigitte Bestman op de MijnKPN-app,

Klik onderaan op producten

Dan zie je o.a. staan:

srtaat je abonnement er niet tussen, klik dan op abonnement koppelen.

Succes

Koppelen lukt niet hij herkend het nummer niet

Gaat het om een mobiel nummer dat bij KPN geregistreerd staat of een vast nummer?

Stond dat nummer eerder geregistreerd bij een ander KPNID of is het een nieuw nummer en indien dat laatste, sinds wanneer is dat nummer actief? ​@Brigitte Bestman