Skip to main content
Antwoord

Mijn nummer zou vandaag overgezet worden maar hij werkt nog steeds niet

  • March 18, 2024
  • 7 reacties
  • 126 keer bekeken
J
Nieuwkomer

 

Vandaag tussen 11.00 en 16.00 zou mijn nummer overgezet worden van youfone naar kpn. Ik heb de nieuwe simkaart er al in zitten en een paar keer opnieuw opgestart, maar ik kan nog steeds niet bellen.

Hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Jo-anne1919, welkom hier. 

Het kan inderdaad zijn dat de portering nog niet gereed is. 

 Moet je dan verder gewoon afwachten tot de nummerportering klaar is?

@Jo-anne1919

Werkt het morgenochtend om 10.00 nog steeds niet? Ga dan met jouw telefoon even naar de KPN-winkel.  

Prima advies. Je kunt ook eerste even met ons bellen om te kijken hoe het staat met de portering. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Om te controleren of je nog verbinding hebt via Youfone kun je de Youfone simkaart weer terugzetten in je telefoon, controleer dan of je nog kunt bellen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • March 18, 2024

Hallo @Jo-anne1919 ,

Doe de telefoon eens helemaal uit. Probeer daarna eens om het nieuwe simkaartje eruit te halen en daarna weer opnieuw erin te stoppen. Daarna de telefoon opnieuw opstarten.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • March 18, 2024

Heb je nog wel verbinding met YouFone @Jo-anne1919 , zo ja, dan is de nummerportering nog niet klaar.

Alex van KPN
J
Nieuwkomer
  • Jo-anne1919
  • Auteur
  • March 18, 2024

 

Heb je nog wel verbinding met YouFone @Jo-anne1919 , zo ja, dan is de nummerportering nog niet klaar.

 

Ik kan niet zien of ik nog verbinding met youfone heb. Moet je dan verder gewoon afwachten tot de nummerportering klaar is?

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • March 18, 2024

 Moet je dan verder gewoon afwachten tot de nummerportering klaar is?

@Jo-anne1919 

Werkt het morgenochtend om 10.00 nog steeds niet? Ga dan met jouw telefoon even naar de KPN-winkel.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Alex van KPN
J
Nieuwkomer
  • Jo-anne1919
  • Auteur
  • March 18, 2024

Okeetjes, bedankt allebei!!!

Alex van KPN
Noordzee
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 19, 2024

Hi @Jo-anne1919, welkom hier. 

Het kan inderdaad zijn dat de portering nog niet gereed is. 

 Moet je dan verder gewoon afwachten tot de nummerportering klaar is?

@Jo-anne1919

Werkt het morgenochtend om 10.00 nog steeds niet? Ga dan met jouw telefoon even naar de KPN-winkel.  

Prima advies. Je kunt ook eerste even met ons bellen om te kijken hoe het staat met de portering. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Om te controleren of je nog verbinding hebt via Youfone kun je de Youfone simkaart weer terugzetten in je telefoon, controleer dan of je nog kunt bellen. 

J
Nieuwkomer
  • Jo-anne1919
  • Auteur
  • March 19, 2024

Ik heb inmiddels gebeld naar kpn en ben erachter gekomen dat de datum van nummeroverzet was veranderd. Dus ik heb mijn antwoord! Nogmaals bedankt voor de hulp!

Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement