Mobiel internet verbruik zorgeloos standaard

Wij hebben een KPN Compleet abonnement. Mijn man heeft een zorgeloos standaard abonnement. Ik zie echter dat hij niet de beloofde 20 GB heeft op zijn abonnement. Volgens eerdere correspondentie zou dat zichtbaar moeten zijn op de factuur, maar daar staat ook 10 GB. Ook krijgt hij meerdere keren een sms gedurende de maand dat hij 75% of zelfs 100% van zijn tegoed heeft gebruikt, terwijl hij dit volgens de factuur niet heeft gebruikt,
.
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt