Mobiel niet kunnen bellen en niet bereikbaar

Welkom op het forum van KPN @Jan KPNmail !

Heel vervelend voor je, dat je regelmatig niet kunt bellen of gebeld kan worden op je nieuwe mobiel.
Dit natuurlijk niet de bedoeling, en ook vervelend.

Je zou als eerste kunnen proberen om de netwerkinstellingen in je mobiel te resetten, zodat alles weer goed komt te staan in je mobiel, en eventuele fouten eruit gehaald worden.
Deze optie vindt je in het menu van je mobiele telefoon.

Heb je een iPhone:

Ga naar 'Instellingen’ > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Hierdoor worden niet alleen wifinetwerken en -wachtwoorden opnieuw ingesteld, maar ook mobiele instellingen en eerder gebruikte VPN- en APN-instellingen.

Heb je een Android toestel:

In de meeste gevallen kun je de optie voor het resetten van netwerkinstellingen vinden bij Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten > opties-symbool > Netwerkinstellingen resetten, of bij Instellingen > Mobiele netwerken > Stel gegevens opnieuw in.

In de meeste gevallen, zijn de problemen dan opgelost!

Op de dekkingskaart van KPN kun je door het invullen van je postcode zien, hoe de dekking van het 4G en 5G netwerk in jouw directe omgeving is.

Laat even weten of bovenstaande geholpen heeft!