Skip to main content
Beantwoord

Mobiel opgezegd, maar toch nog facturen

  • September 9, 2019
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken

MarianaPB
Nieuwkomer
Geachte lezer,

Ik heb alles op tijd opgezegd/geannuleerd. Het was moeilijk proces, ik moest zo veel verschillende nummers bellen (Nieman weet niets), ik moest naar KPN winkel in Goes zo veel keer gaan. Ik heb apparatuur naar winkel geleverd ook, maar ik heb briefje gekregen dat het moet geleverd worden. Ik krijg nog factuur van jullie (voor mobiel). Maar ik heb 100 keer gezegd dat ik alles will annuleren.
Ik ben zonder mobiel netwerk 6 dagen, ik wist het niet wat er aan de hand was, heb contact m t mijn eerder operator gebeld - en het lijkt op dat abonnement van jullie nog loopt!!!!!!!!!
Dan nog een keer naar jullie winkel...jullie balie medewerker heeft iemand gebeld....en de conclusie is dat jullie medewerker is niet alles opgezegd, precies de tweede mobiel nummer.
Ik ben zo gestrest wegens alles. Behandel dit nu, alsjeblieft!!!
Ik heb aALLES uitgelegd en opgezegd op tijd. Ik heb geen mobiel netwerk nog steeds. Ik gebruik andere mobiel.
Dit is echt vervelend!

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Joran

@MarianaPB: We zijn een tijdje verder maar we hebben nog geen terugkoppeling gezien. Ik ga er vanuit dat het inmiddels rechtgezet is. Zo niet, vul alsnog je profiel in zoals Erik aangeeft, en reageer in het topic.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • September 11, 2019
Welkom terug op het forum, Mariana. Ik begrijp dat het niet helemaal goed lijkt te gaan met de annulering of opzegging van het mobiele abonnement. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan gaan we dit voor je nakijken en ophelderen.

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 24, 2019
@MarianaPB: We zijn een tijdje verder maar we hebben nog geen terugkoppeling gezien. Ik ga er vanuit dat het inmiddels rechtgezet is. Zo niet, vul alsnog je profiel in zoals Erik aangeeft, en reageer in het topic.