Ik hoop dat iemand mij via het forum verder kan helpen…
Ik kreeg gister een email met het bericht;
|
Ik weet dat mijn verbruik hoog was, schrok er zelf ook van. Dus was wel blij met enige blokkades; bv van servicenummers. Maar nu kan ik helemaal niets meer van mijn abonnement gebruiken. Dit hoop ik toch anders te kunnen krijgen. Ik had via de chat een telefonische afspraak gemaakt, maar ik ben helaas niet door jullie gebeld. Hopelijk krijg ik hier een goed antwoord, alvast bedankt. |
Hallo
Deze topic kan gesloten/verwijderd worden; probleem is opgelost.
Kan het kloppen dat er contact is geweest met mijn collega's van de afdeling Credit Risk?
Kan het kloppen dat er contact is geweest met mijn collega's van de afdeling Credit Risk?
Ik heb inderdaad contact gehad...En dan denk ik dat dit iemand is geweest van de afdeling Credit Risk. Zij hebben mij geattendeerd op hogere kosten buiten mijn bundel en daar ben ik erg blij mee. Ik was mij niet bewust dat die kosten al zo hoog waren opgelopen.
Ze hebben alles weer gedeblokkeerd, wel met de mededeling dat ik tot mijn factuur er is ik geen servicenummers etc. moet bellen, omdat dan de blokkade er meteen weer op gezet wordt en ik dan eerst moet betalen voordat ik weer gedeblokeerd word.
Helder verhaal, ik ben allang blij dat de blokkade er af is gehaald :)
Excuses overigens voor mijn late reactie!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.