Mobiele abonnement geblokkeerd i.vm. hoge kosten in Dubai

Hoi ​@Rens0165. Welkom op de KPN Community! Dat is niet zo'n fijne situatie waar je in terecht gekomen bent. In het buitenland zitten met een blokkade en dan hebben we het je ook moeilijk gemaakt om contact met ons op te nemen. 

De reden dat er nu een blokkade actief is, zal zijn vanwege de recente start van het abonnement gepaard met flinke kosten in het buitenland. Dat is een red flag voor onze Hoogverbruik afdeling. Er wordt dan een blokkade op de aansluiting gezet, zodat de kosten niet te hoog oplopen en eventuele fraude vlug in de kiem wordt gesmoord. Dat kan wel weer opgeheven en opgehelderd worden, maar daarvoor is het wel noodzakelijk dat je contact opneemt. Hopelijk kan je een telefoon lenen en bellen met +31612001200. Wat je ook kunt proberen is bellen met je eigen telefoon en dan 1200 draaien. Mogelijk werkt dat. Je kunt ook via Facebook, X en Bluesky contact zoeken. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie. 

Of misschien heb je al kunnen overleggen met ons en is het al opgelost. Laat het maar weten!