Mobiele levering gaat niet door omdat PIN apparaat van koerier niet werkt

Na lang wachten tot de iPhone 17 tot die weer op voorraad is. Zou mij bestelling komen vandaag vrijdag 29/05/2026 tussen 14:45 en 18:00. Ik had alles bij de hand, ID kaart, bankpas, ik ben thuis gebleven. Alles was aan mijn kant voorbereid koerier kwam om 15:45. 
Voor De laatste stap moest ik €0,01 Pinnen. Geen probleem dacht ik bij mezelf. Wat bleek de koeriers PIN APPARAAT deed het NIET!. En nu krijg ik om 19:33 een e-mail om een nieuwe afspraak te maken voor woensdag 03/06/2026 als eerste optie EXCUSE ME! Ik moet gewoon werken en ik ga niet weer vrij nemen voor dit. Hoe gaan we DIT OPLOSSEN???