Hallo @Aaltje de Waart 

Heb je een abonnement met nummerbehoud afgesloten?

Dan krijg je eerst een tijdelijk nummer tot de overstap plaatsvind vanaf je oude provider.

Je moet de simkaart activeren zodat KPN weet dat je hem hebt ontvangen, daarna bewaren tot het moment dat je abonnement bij KPN ingaat.
Je krijgt daarover een bericht, op dat moment verwijder je de simkaart van je oude provider en stop je de KPN simkaart in je telefoon.

Hi @Aaltje de Waart,

Ik zie dat GeSp je al het nodige heeft verteld, is het nu duidelijk hoe het zit of heb je hier nog verdere vragen over?