Skip to main content

Beste mensen,

ik heb vorig jaar mijn toestel vervroegt afgelost. Is het mogelijk ondanks mijn abonnement nog niet verlengbaar is een nieuw toestel aan te vragen??

Nee @Moedervan3 , dat kan pas als jouw abonnement weer verlengbaar is.

Een abonnement open breken en een nieuw abonnement met toestel afsluiten kan helaas niet meer. Sinds 12 mei 2021 is dit veranderd.

Alleen een ‘echt’ sim-only abonnement kan na 3 maanden looptijd opengebroken worden, maar dan moet het vanaf het begin sim-only geweest zijn. Met een ‘gecreëerd’ sim-only (door afkopen toestel) gaat dat niet meer. Zie het volgende topic:

Ook als je jouw toestel afkoopt  behoudt jouw abonnement de originele einddatum en kan het dus niet voortijdig worden omgezet.


Hi @Moedervan3,

Ik zie dat @RBxx je al uit heeft gelegd hoe het zit, het is helaas echt niet mogelijk. Ik hoop dat het niet meer heel erg lang duurt voordat je kunt verlengen!

Mocht je toestel echt ‘op’ zijn, dan is het natuurlijk ook mogelijk om buiten KPN om een los nieuw toestel te kopen, dit hoeft niet per se bij ons gedaan te worden.Â