Skip to main content
Beantwoord

Mogelijkheid om mobiele bestelling af te halen in de KPN winkel

  • 8 februari 2025
  • 14 reacties
  • 189 keer bekeken

Begin december 2024 ontving ik in plaats van mijn iPhone 16 pro, een lege doos. Na een lange tijd wachten (ruim 2 maanden) is het onderzoek bij PostNL vorige week afgerond en heb ik deels mijn geld terug.
 

Omdat ik toch graag een nieuwe telefoon wil, heb ik zojuist opnieuw een poging gedaan om het toestel te bestellen. Echter, ik heb helemaal geen vertrouwen meer in PostNL (vooral met dure aankopen). Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen in een KPN winkel? Ik heb geen mogelijkheden gezien tijdens het bestellen.  

Beste antwoord door bnh

Wahiba schreef:

Begin december 2024 ontving ik in plaats van mijn iPhone 16 pro, een lege doos. Na een lange tijd wachten (ruim 2 maanden) is het onderzoek bij PostNL vorige week afgerond en heb ik deels mijn geld terug.
 

Omdat ik toch graag een nieuwe telefoon wil, heb ik zojuist opnieuw een poging gedaan om het toestel te bestellen. Echter, ik heb helemaal geen vertrouwen meer in PostNL (vooral met dure aankopen). Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen in een KPN winkel? Ik heb geen mogelijkheden gezien tijdens het bestellen.  

Helaas is dit tegenwoordig niet meer mogelijk vanwege de veiligheid van de medewerkers.

Bekijk origineel

14 reacties

bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2331 reacties
  • Antwoord
  • 8 februari 2025
Wahiba schreef:

Begin december 2024 ontving ik in plaats van mijn iPhone 16 pro, een lege doos. Na een lange tijd wachten (ruim 2 maanden) is het onderzoek bij PostNL vorige week afgerond en heb ik deels mijn geld terug.
 

Omdat ik toch graag een nieuwe telefoon wil, heb ik zojuist opnieuw een poging gedaan om het toestel te bestellen. Echter, ik heb helemaal geen vertrouwen meer in PostNL (vooral met dure aankopen). Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen in een KPN winkel? Ik heb geen mogelijkheden gezien tijdens het bestellen.  

Helaas is dit tegenwoordig niet meer mogelijk vanwege de veiligheid van de medewerkers.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4409 reacties
  • 9 februari 2025

Je zou de bestelling in de winkel zelf kunnen doen. Als er voorraad is krijg je het toestel direct. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17603 reacties
  • 9 februari 2025

Dat laatste vraag ik mij af. Is de regel "toestellen duurder dan €650 niet op voorraad”,
ingesteld i.v.m. winkelovervallen, niet meer van toepassing?


bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2331 reacties
  • 9 februari 2025
RBxx schreef:

Dat laatste vraag ik mij af. Is de regel "toestellen duurder dan €650 niet op voorraad”,
ingesteld i.v.m. winkelovervallen, niet meer van toepassing?

Dat dacht ik ook, vandaar mijn reactie.


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 233 reacties
  • 9 februari 2025

Volgens mij heeft Belsimpel wel een winkelvoorraad als je hem daar besteld kun je hem in de winkel ophalen. Je kan daar ook je kpn abonnement verlengen. 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4409 reacties
  • 9 februari 2025
Ronald31 schreef:

Volgens mij heeft Belsimpel wel een winkelvoorraad als je hem daar besteld kun je hem in de winkel ophalen. Je kan daar ook je kpn abonnement verlengen. 

Probleem is alleen dat Belsimpel bekend staat om zijn grijze import, dus die zou ik persoonlijk ten alle tijden afraden. Neem dan coolblue.


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 233 reacties
  • 9 februari 2025

Wat is Grijze import? Ik heb daar al 2 x een telefoon gekocht/besteld en bevalt prima 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4409 reacties
  • 9 februari 2025
Ronald31 schreef:

Wat is Grijze import? Ik heb daar al 2 x een telefoon gekocht/besteld en bevalt prima 

https://www.androidplanet.nl/nieuws/smartphone-grijze-import-uitleg/ 

 

Ze halen toestellen die niet perse voor de Nederlandse markt zijn bestemd. Werken uiteraard gewoon prima maar met garantie en ook met acties vanuit de fabrikant heb je soms problemen. 


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 233 reacties
  • 9 februari 2025

Dat wist ik niet. Zolang je nog binnen de garantietermijn zit bij Belsimpel is het niet echt een probleem maar val je er net buiten kan het dus zijn dat een fabrikant hem niet wil repareren. 


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 59 reacties
  • 9 februari 2025

Het is vreemd dat KPN nog dure dingen via PostNL verstuurt. Dat bedrijf is compleet onbetrouwbaar geworden en er niet op aan te spreken. Andere providers gebruiken een degelijker bezorger zoals de AMP groep.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4409 reacties
  • 9 februari 2025
Ronald31 schreef:

Dat wist ik niet. Zolang je nog binnen de garantietermijn zit bij Belsimpel is het niet echt een probleem maar val je er net buiten kan het dus zijn dat een fabrikant hem niet wil repareren. 

Dat, maar samsung heeft bijvoorbeeld vaak acties met "koop nu de nieuwe S25 en krijg draadloze lader / watch / wat dan ook gratis" maar die acties gelden enkel met toestellen die voor de Nederlandse markt zijn bestemd.


Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • 80 reacties
  • 9 februari 2025
Ik_Combineer schreef:
Ronald31 schreef:

Dat wist ik niet. Zolang je nog binnen de garantietermijn zit bij Belsimpel is het niet echt een probleem maar val je er net buiten kan het dus zijn dat een fabrikant hem niet wil repareren. 

Dat, maar samsung heeft bijvoorbeeld vaak acties met "koop nu de nieuwe S25 en krijg draadloze lader / watch / wat dan ook gratis" maar die acties gelden enkel met toestellen die voor de Nederlandse markt zijn bestemd.

En Dat zag je nu met de actie voor de watch 7. Belsimpel verkocht Belgische telefoons waardoor de ean niet op de lijst stond om de watch 7 te claimen. Is uiteindelijk aangepast dit keer maar wel weer problemen.  


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 233 reacties
  • 9 februari 2025

Ik heb dat 1 x gehad met oortjes van een Huawei telefoon geloof ik, toen was er ook iets mis met de code. Maar verder geen actie ondernomen, was al blij met mijn telefoon. 

 

 


driemaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • 931 reacties
  • 9 februari 2025

Probeer eens een bestelling te doen op Amac, of bij Apple zelf, kan je de voorraad checken en bij het dichtstbijzijnde filiaal zélf ophalen. Heb ikzelf al meerdere keren gedaan. Sta je ook niet voor verrassingen.


Reageer