Skip to main content
Beantwoord

morgen in huis, dus niet!!

  • April 29, 2020
  • 4 reacties
  • 136 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Net m’n mobiele abonnement verlengd, lokkertje voor 21:00 besteld morgen in huis, hoe dan, krijg nu een mail dat de telefoon niet op voorraad is. Moet die melding niet worden gegeven wanneer je een toestel kiest, dit lijkt op een verkoop truc.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Scheveninger, welkom op het forum! Jammer dat het toestel dat je wilde toch niet op voorraad bleek. Het kan voorkomen dat er een discrepantie zit tussen de melding op de site en de daadwerkelijke voorraad. Dan gebeurt dit en krijg je een mail dat het toch niet op voorraad is. Heb je het toestel inmiddels wel al ontvangen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 29, 2020

    Annuleren van het contract kan binnen 14 dagen als het goed is. Geen fijne oplossing voor je klacht maar kan wel ingezet worden.

    https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/annuleren-of-wijzigen.htm

    S
    Nieuwkomer
    • Scheveninger
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 29, 2020

    Had ik idd gezien, ga ik cker in overweging nemen, bedankt voor de reactie.

    A
    • Anonymous
    • April 29, 2020

    U bent helaas niet de enige afgelopen week met deze klacht.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 6, 2020

    Hoi Scheveninger, welkom op het forum! Jammer dat het toestel dat je wilde toch niet op voorraad bleek. Het kan voorkomen dat er een discrepantie zit tussen de melding op de site en de daadwerkelijke voorraad. Dan gebeurt dit en krijg je een mail dat het toch niet op voorraad is. Heb je het toestel inmiddels wel al ontvangen?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement