Skip to main content
Beantwoord

Multisim activatie blijft hangen

  • February 2, 2023
  • 6 reacties
  • 89 keer bekeken

Ben overgestapt naar KPN vanwege multisim. Activatie blijft vanaf maandag hangen zoals bij anderen, tandwiel blijft draaien. Dinsdag gebeld met advies “te wachten”. Nu een eigen topic aangemaakt. Ben heel benieuwd of het opgelost kan worden. 

 

Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Beste antwoord door DianeV78

@Bart_Z Kreeg zojuist een sms: het Multisim abonnement is klaar voor gebruik. 

Meteen gecheckt en nu is de activatie voltooid en heb ik mobiele data op mijn watch! Top zeg, ben heel blij, dank voor je hulp!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • February 6, 2023

Hoi @DianeV78, welkom hier. 

De activatie blijft dus hangen. Ik zie ook nog geen multisim actief. Het werkt dus nog niet. Blijft hangen?

Werkt het als je deze als nieuw activeert? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 6, 2023

Hoi @Bart_Z 

 

De activatie blijft al een week hangen bij stap 8, het tandwiel blijft draaien ik de watch app. Ik kan niet opnieuw activeren, want ik kom niet in het beheerscherm. 
Volgens een medewerker van 0402 zou het vandaag opgelost moeten worden… ik duim! 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • February 7, 2023

Ik zie het nog niet actief. Ik ben even verder gaan zoeken. Ik zie dat de order blijft hangen. Normaal duurt dat dan maximaal 5 werkdagen. Die zijn al voorbij. Ik heb daarom mijn collega's van de Back Office op de hoogte gesteld of ze deze order een zetje kunnen geven. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 7, 2023

@Bart_Z 

Dankjewel! En wat houdt dat in, werkt het dan als de order erdoor is? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • February 7, 2023

@Bart_Z Kreeg zojuist een sms: het Multisim abonnement is klaar voor gebruik. 

Meteen gecheckt en nu is de activatie voltooid en heb ik mobiele data op mijn watch! Top zeg, ben heel blij, dank voor je hulp!


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • February 7, 2023

Dat ging nu mooi rap! Fijn dat het nu werkt. :)

Mocht je nog andere vragen krijgen, laat het dan weten.