Welkom @LeeB. Balen dat het niet lukt om de multisim te activeren.
Allereerst is het goed om te controleren of je een geschikte smartwatch hebt. Op dit moment is de KPN multisim alleen te gebruiken in combinatie met een Apple Watch of Samsung Galaxy Watch. Klik om te zien aan welke eisen de smartwatch moet voldoen. In hetzelfde artikel vind je trouwens ook de instructies voor het activeren en installeren van de multisim. Daarmee zou het eigenlijk wel moeten lukken.
Lukt het toch niet? Dan wil ik je vragen om een screenshot te delen van wat jij ziet en waar het fout gaat. Dan kunnen we beter met je meedenken.