Ook bij mij blijft de melding 'Deze Multisim is al in gebruik op een andere smartwatch' opkomen.
Ik heb vandaag 2 x een half uur aan de telefoon gehangen met de KPN helpdesk.
Met als resultaat dat ze mijn mobiele abonnement hadden beëindigd ipv de multisim te ontkoppelen.
Na een tweede telefoontje hebben ze het beëindigen van het mobiele abonnement ongedaan gemaakt.
De Dame in kwestie vertelde dat ze ook de ontkoppeling in orde ging maken ik moest wachten op een email bevestiging maar die heb ik tot op heden nog niet ontvangen.
Ik wilde de Multisim ontkoppelt hebben omdat de Apple Watch Ultra (welke een maand geleden bij KPN is aangekocht) defect is geraakt. deze is door Apple vervangen voor een nieuwe.
Tijdens het innemen bij Apple heb ik de Apple Watch Ultra ontkoppelt via de telefoon. Dit gaf een foutmelding maar de Watch was niet meer zichtbaar, volgens Apple gebeurt dit wel vaker maar dat zou niets uitmaken...
Groeten Hans
. 