Multisim activeren lukt niet op Apple Watch 9

Het lukt niet om multisim te activeren op mijn Apple Watch. Ik heb al gebeld maar krijg te horen dat dit komt omdat ik nog maar net een mobiel sim only abonnement bij jullie heb en de processen nog niet allemaal afgerond zijn. 
Ik vind dit een waardeloos antwoord, want hoe lang moet ik wachten? 
Ik schaf een duur abonnement bij jullie aan, dan verwacht ik ook dat ik mijn Apple Watch kan gebruiken. 

Zie de afbeelding voor de melding die ik krijg. 
 

Zowel mijn iPhone 15 en Apple Watch 9 zijn up to date, dit heb ik allemaal al gecheckt.

Ik dacht zelf nog dat het kon liggen aan het feit dat ik zowel een zakelijke sim als een privé e-sim op de iPhone heb staan. Maar als ik het zakelijke nummer uitzet dan verandert er niks, ook niet met opnieuw opstarten van de IPhone.