Multisim blijft hangen bij activeren sinds in gebruik name nieuwe iPhone

Hoe verwijder ik KPN Multisim van de Apple Watch?

Je hebt een nieuwe Apple Watch gekocht en daar wil je graag KPN Multisim op activeren. Maar dit lukt niet, omdat dit nog actief is op jouw oude Apple Watch. De oplossing is om de KPN Multisim van de oude Apple Watch te verwijderen. Dit kan je doen via jouw iPhone; jouw oude Apple Watch is niet nodig. Hieronder de instructies:

1. Open de Watch-app op je iPhone.
2. Tik op het tabblad 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Mobiel netwerk'.
3. Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
4. Kies ‘Beheer KPN NL-account’.
5. Log in met je KPN ID.
6. Kies het eSIM-abonnement dat je wilt deactiveren.
7. Tik op ‘Uitzetten’ en bevestig dit door nogmaals op ‘Uitzetten’ te tikken.
8. Kies ‘Sluiten’. Multisim op jouw oude Apple Watch wordt nu uitgezet.
9. Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
10. Kies ‘Verwijder KPN NL-abonnement’. Bevestig jouw keuze door nogmaals op ‘Verwijder KPN NL-abonnement’ te klikken.
11. Jouw Multisim profiel is nu verwijderd.

Vervolgens kun je de KPN Multisim opnieuw toevoegen volgens de instructies hierboven.