Multisim configureren op Apple Watch lukt niet via iPhone

Op de watchapp op mijn iphone  kan ik geen mobiel abonnement activeren 

als ik de app open zie ik onder de tap mobiel netwerk het volgende:

KPN NL 

V   activeren  met daar continu het zoekteken 

daaronder het volgende 

KPN NL

mijn mobiel nr  en dan het    i icoontje (als ik op de i druk om te verwijderen blijft het weer terugkomen) 

daaronder weer hetzelfde 

KPN NL 

mijn mobiel nr en dan weer het i icoontje 

ik heb nu alle afdelingen binnen kpn gesproken maar niemand weet de oplossing

iwatch al ontkoppelt en opnieuw gekoppeld, maar alles blijft het exact hetzelfde terugkomen 

ik kan geen netwerk configureren 

note: het heeft wel gewerkt met een ander abbo met ander nr van kpn 

zodra dit nummer werd opgezegd werkt het dus niet meer met mijn huidige abbo en nr