Skip to main content
Beantwoord

Multisim is al in gebruik op een andere smartwatch

  • September 26, 2023
  • 4 reacties
  • 102 keer bekeken

Ik heb een nieuwe smartwatch maar Ik heb dus een fout gemaakt door op mijn oude smartwatch niet eerst de multisim op te zeggen. Oude smartwatch is reeds leeg gemaakt en naar iemand anders toe. 
Op mijn nieuwe smartwatch krijg ik dus bovenstaande foutmelding. 
graag hulp. 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @EdjeKroketje

Mocht je de melding nog steeds hebben, dan is het het beste dat multisim even gedeactiveerd wordt en weer aangezet. 

Hiervoor kun je met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Hopelijk is het op de nieuwe smartwatch dan snel geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 26, 2023

Ik zie dat volgens mij @Remco_  de specialist is hier op dit gebied. 
 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 1, 2023

Hi @EdjeKroketje

Mocht je de melding nog steeds hebben, dan is het het beste dat multisim even gedeactiveerd wordt en weer aangezet. 

Hiervoor kun je met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Hopelijk is het op de nieuwe smartwatch dan snel geregeld!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 1, 2023

Bedankt @Sanne_M maar het is al opgelost.
Doordat ik hier geen reactie kreeg ben ik toch maar gaan bellen met de helpdesk. Bij de derde agent had ik beet. Het heeft een half uur geduurd maar hij heeft de juiste mensen kunnen bereiken en ik kreeg een SMS dat mijn multisim was gestopt. Hierna kon ik hem weer activeren op mijn nieuwe ultra 2. 
helaas werd de verbinding verbroken dus ik kon de agent niet bedanken maar tof geregeld. 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Fijn dat het al gelukt is. 😄 Dan heel veel plezier met je nieuwe smartwatch gewenst en bedankt voor het terugkoppelen!