Multisim opzeggen via klantenservice lukt niet (Watch niet meer in bezit)

Hi all,

Ik hoop dat iemand van KPN mee leest, ik ben al meerdere dagen bezig om de multisim op te zeggen welke gekoppeld zit aan mijn abonnement. Helaas lukt dit keer op keer niet, gezien de Apple Watch niet meer in bezit is. 

Ik hoop dat iemand mij kan helpen zoals gedaan bij andere forumleden, met de telefonische klantenservice kom ik er helaas niet helemaal lekker uit.