Hallo @Jessev045 er is een datum van overstap met je gecommuniceerd en op de dag van overstap zelf krijg je een SMS en/of mail dat je abo geactiveerd is en kun je gebruik maken van de nieuwe dienst.

Zolang je die bevestiging nog niet hebt gehad werk de sim van je oude provider nog.

Hoi @Jessev045, welkom bij ons op het forum en welkom bij KPN. Het kan zijn dat het nummerbehoud (en daarmee het KPN abonnement) nog niet actief is zoals Jan al noemt. Weet je per welke datum je overstapt? Dat zal de datum zijn dat jouw oude simkaart/toestel geen berichten meer ontvangt.