Skip to main content
Beantwoord

Na overstap met nummerbehoud krijg ik gesprekken nog op oud nummer binnen

  • June 2, 2023
  • 2 reacties
  • 32 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Beste,

 

ik ben overgestapt met nummerbehoud maar krijg nog steeds alles op me oude telefoon nummers qua sms en gesprekken. Ik kan helaas nergens vinden wanneer mijn abonnement bij kpn ingaat .

 

 

met vriendelijke groet,

Jesse Versteegen

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Jessev045 er is een datum van overstap met je gecommuniceerd en op de dag van overstap zelf krijg je een SMS en/of mail dat je abo geactiveerd is en kun je gebruik maken van de nieuwe dienst.

Zolang je die bevestiging nog niet hebt gehad werk de sim van je oude provider nog.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • June 2, 2023

Hallo @Jessev045 er is een datum van overstap met je gecommuniceerd en op de dag van overstap zelf krijg je een SMS en/of mail dat je abo geactiveerd is en kun je gebruik maken van de nieuwe dienst.

Zolang je die bevestiging nog niet hebt gehad werk de sim van je oude provider nog.

 

Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Jessev045, welkom bij ons op het forum en welkom bij KPN. Het kan zijn dat het nummerbehoud (en daarmee het KPN abonnement) nog niet actief is zoals Jan al noemt. Weet je per welke datum je overstapt? Dat zal de datum zijn dat jouw oude simkaart/toestel geen berichten meer ontvangt.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement