Na overstap van prepaid naar abonnement niet kunnen bellen

Onlangs ben ik overgestap van prepaid naar abonnement. Ik kan echter niet bellen, ik krijg direct de bezet toon (prepaid staat op 0). Als ik kijk op MijnKPN bij mijn product zie ik ook alleen het prepaid product, niet het abonnement wat ik onlangs heb afgesloten. Ik krijg echter wel een bank afschrijving met daarop mijn 06 nummer benoemd voor het afgesloten abonnement.