Niet aangemeld bij netwerk

Sinds gisteren hebben wij, ik en mijn kinderen, geen service meer. Wanneer ik zou willen bellen geeft het aan dat ik niet aangemeld ben bij netwerk. Gisteren kon ik nog handmatig NL KPN als netwerk opzoeken, maar ook aanmelden lukt niet. Automatisch aanmelden gaat niet, want er zou geen netwerk beschikbaar zijn. En vandaag staat bij handmatig zoeken zelfs KPN er niet meer tussen (!?). Het is niet alleen thuis, maar sowieso hier in mijn woonplaats. Medewerker gisteren in de chat wist het ook niet en zou het uitzetten bij de technische dienst. Maar aangezien ik aankomende week een paar belangrijke telefoontjes verwacht, zou ik het graag snel opgelost willen hebben. Iemand een idee?